In een beleidsplan “Vrijwilligerswerk” dienen de volgende zaken te worden beschreven:

• Doel: welk doel wil de organisatie bereiken en de motivatie om met vrijwilligers te werken.
  Functie- of taakomschrijving: er moeten duidelijke afspraken zijn over de taken die vrijwilligers op zich nemen, over werktijden, over verantwoordelijkheden en bevoegdheden en over de wijze waarop het werk moet worden uitgevoerd (onder het kopje: Ondersteuning, vindt u verschillende modellen van formulieren die u kunt downloaden en aanpassen).
• Aanname & selectie: omdat vrijwilligerswerk een doel dient, mogen er ook eisen aan vrijwilligers gesteld worden.
  Organisaties die vrijwilligers hieraan toetsen, krijgen daarmee de juiste vrijwilliger op de juiste vrijwilligersplek.
• Introductie & proefperiode: een inwerkperiode waarin de vrijwilliger kennismaakt met de organisatie en het werk, en men wederzijds kan bekijken of het klikt, biedt de mogelijkheid om tijdig bij te sturen of zonder problemen te stoppen.
• Begeleiding: een vast aanspreekpunt is voor de vrijwilliger een must. Begeleiding werkt motiverend en vergroot de kwaliteit van het werk van de vrijwilliger. Begeleiding is taakgericht (het werk staat centraal), maar ook persoonsgericht (het eigen functioneren staat centraal).
  Informatie: om zijn/haar werk goed te kunnen doen, heeft de vrijwilliger actuele informatie nodig.
• Medezeggenschap: een democratisch recht dat bijdraagt aan het verbeteren van de werkuitvoering, aan de motivatie van de vrijwilliger en aan de veranderende visie van de organisatie.
  Scholing: komt de kwaliteit van het werk van de vrijwilliger ten goede en richt zich op de verbetering van zijn of haar kennis, houding en (communicatieve) vaardigheden.
• Conflictenregeling: nodig om geschillen op een duidelijke, uniforme en objectieve wijze af te handelen.
• Verzekeringen: wie vrijwilligerswerk doet, kan schade lijden of als veroorzaker van schade aansprakelijk worden gesteld. Deze risico’s dienen afgedekt te worden met een aansprakelijkheidsverzekering en een ongevallenverzekering. (zie ook de betreffende informatiepagina)
• Onkostenvergoeding: het doen van vrijwilligerswerk brengt vaak kosten met zich mee, over het vergoeden van deze onkosten moeten afspraken gemaakt worden. (Zie ook de betreffende informatiepagina)